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大阪営業所より配信いたします。

5月9日（土）、社内研修「報連相改善研修」を実施いたしました。

今回の研修では、株式会社アイサイトテクノロジー 代表取締役の 横張様 を講師としてお迎えし、業務を円滑に進めるためのコミュニケーションについて学びました。

日々の業務の中で欠かすことのできない「報告・連絡・相談（報連相）」ですが、伝達方法や認識の違いによって、思わぬ伝達ロスや認識のズレが発生することがあります。今回の研修では、そのような課題を未然に防ぐための考え方や実践方法について、具体的な事例を交えながら実践的ワークを交えご講義いただきました。

研修では、「報告までが仕事」「伝わるまでが連絡」「悪いニュースほど早く報告する」「事実と意見を分けて伝える」　といった重要なポイントを学びました。

また、情報を整理して伝えるための「5W2H」や「PREP法（結論→理由→具体例→結論）」についても実践形式で学び、相手に分かりやすく伝えるための工夫を体験することができました。

グループワークでは、参加者同士で意見交換を行いながら、実際の業務で起こりがちな報連相の課題について考察しました。普段何気なく行っているコミュニケーションを見直す良い機会となり、多くの気づきを得ることができました。

研修の最後には全社員が日頃から意識がける「頼まれ頃は試されごと」、この言葉を再確認し合い日々仕事に向き合っております。

横張様には、豊富な経験に基づく具体的な事例や分かりやすい解説を交えながらご指導いただき、大変有意義な時間となりました。

今回学んだ内容を日々の業務に活かし、社内の情報共有やコミュニケーションの質をさらに向上させることで、お客様へより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後も継続的な学びを通じて、一人ひとりの成長と組織力の向上に取り組んでまいります。